Algemene Voorwaarden Webshop
Johan Cruyff Foundation garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, zoals is vastgesteld door de producenten van de artikelen.
Leveren
Shirtsenzo streeft er naar om bestellingen die voor 12.00 uur op een werkdag zijn geplaatst binnen 5 dagen te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Genoemde levertijden gelden slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Shirtsenzo kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken.
Via de webshop kunt u automatisch zien of een bepaald product wel of niet leverbaar is. Shirtsenzo streeft er naar om vertragingen binnen twee werkdagen telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
Ruilen
Het ruilen van de bestelde artikelen is uiteraard mogelijk. U mag de gekochte artikelen binnen 10 dagen ongebruikt en in de originele verpakking aan ons retourneren. U gebruikt hiervoor de pakbon/brief die u bij uw bestelling aantreft, geef daarop duidelijk u nieuwe info aan.
Let op: dat u bij afgifte van het pakket een verzendbewijs krijgt. Bewaar deze goed totdat u van ons de bevestiging heeft dat het pakket bij ons in binnen gekomen. De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de Koper, neem derhalve altijd eerst contact (verkoop@shirtsenzo.nl) met ons op. Het vervangende artikel wordt kosteloos naar u verzonden.
Garantie en klachten
De Koper is verplicht de artikelen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Klachten van de Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen 7 dagen na levering (of binnen 7 dagen na factuurdatum indien de producten niet aan de Koper (konden) worden geleverd), aan shirtsenzo er kennisgeving worden toegestuurd. De garantie vervalt of is niet van toepassing indien:
- de slijtage als normaal kan worden beschouwd;
- er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Johan Cruyff Foundation of de fabrikant zijn verricht;
- de originele pakbon niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
Om gebruik te maken van de garantie moet u altijd beschikken over de originele orderbevestiging (email) en de pakbon/brief, die bij de bestelling wordt meegeleverd. Deze dienen als het garantiebewijs. Stuur bij reclamatie altijd deze documenten mee indien u een artikel wilt ruilen of ter reparatie wilt aanbieden.
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de Koper, neem derhalve altijd eerst contact (verkoop@shirtsenzo.nl) met ons op.